第四章：關鍵字研究 （Keyword Research）

在上一個章節，你應該不難發現，網頁內容與用戶查詢內容的相關性十分重要。那麼搜尋引擎是如何判斷其相關性呢？答案就是關鍵字。在這個章節，我們會與大家分享如何做好關鍵字研究，更會介紹一些常用的關鍵字研究工具，有興趣的你立即閱讀以了解更多吧！

 

什麼是關鍵字研究？

投放了大量資源去提升內容質素，卻總是無法獲得理想的排名、流量和點擊率？其中一個原因可能是你沒有選對目標關鍵字。關鍵字研究是創建內容的起始點，我們必需先了解用戶正在搜尋什麼資訊，使用什麼字詞去搜尋所需的資訊，再根據這些關鍵字去創建能滿足他們需求的內容。關鍵字研究並不是一次性的任務，因為用戶的需要會隨著時間和環境改變而有所不同。因此，我們需定期進行關鍵字研究，並提供最合時和最實用的資訊。

簡單來說，做好關鍵字研究，能夠讓你了解潛在客戶的需要，為你帶來更高質素的流量，甚至更容易把這些流量轉化為銷量。

 

如何進行關鍵字研究？

大家可從以下三方面為自己的網站選擇適當的關鍵字，包括用戶的搜尋意圖（Users’ Search Intent）、搜尋量（Search Volume）及關鍵字難度（Keyword Difficulty）。

1. 用戶的搜尋意圖（Users’ Search Intent）

關鍵字研究的第一步是要了解用戶的搜尋意圖。我們可以透過創建人物誌（Personas），描繪出目標客戶的不同特徵，如性別、年齡、職業和喜好等，以便我們歸納出他們的搜尋需求。此外，我們還可以透過消費者旅程（Consumer Journey）了解處於不同階段的消費者所需要的資訊。一個消費者旅程（Consumer Journey）主要可分為以下四個階段：

1. 認知（Awareness）: 消費者意識到問題的存在，試圖蒐集更多有關資訊去解決問題。
2. 考慮（Consideration）：消費者擁有購買的意慾，正在比較市場上不同的品牌、產品或服務。
3. 轉化（Conversion）：消費者已打算購買某一特定品牌的產品或服務。
4. 留存（Retention）：消費者對已購買的產品或服務感到滿意，並打算再次購買。

依照人物誌和消費者旅程，我們便可有效率地找出具針對性和相關性的關鍵字。

 

2. 搜尋量（Search Volume）

找出相關的關鍵字後，我們便可根據搜尋量進一步分析其流行度（Keyword Popularity）。關鍵字的搜尋量愈高，意味著市場上對相關資訊的需求愈大，而具有這關鍵字的網站的在搜尋結果的曝光次數（Impressions）便有機會愈多。

 

3. 關鍵字難度（Keyword Difficulty）

關鍵字難度代表了其競爭程度。關鍵字難度愈高，就代表已有許多網站在競爭這個關鍵字的排名。基本上，搜尋量愈高的關鍵字，其難度也會相對較高。一般來說，我們建議避免為全新的網站選取搜尋量和難度過高的關鍵字，因為你的競爭對手早已為這些熱門關鍵字扎下了穩固的根基。

另外，我們也應避免為多個網頁選用相同的關鍵字，否則就有機會出現關鍵字競食（Keyword Cannibalization）的情況，導致搜尋引擎難以判斷哪個網頁與用戶查詢內容比較相關，最終網頁會吞噬彼此的排名機會，對整個網站的 SEO 表現都帶來負面的影響。

 

關鍵字種類

在制定關鍵字策略的時候，我們應該選用不同種類的關鍵字，以增加關鍵字多樣性（Keyword Diversity），有助提高網站的曝光率及發掘潛在客戶的機會。以下是主要的關鍵字分類方式：

1. 關鍵字的具體性

• 短尾關鍵字（Short-Tail Keywords）：搜尋量高，但競爭大，一般只由一至三個字組成，意思比較籠統，搜尋意圖含糊不清。如「朱古力」。
  
  
• 長尾關鍵字（Long-Tail Keywords）：搜尋量較低，但競爭較少，通常由三個字或以上組成，搜尋意圖很容易識別。如「附近的朱古力店」。

 

2. 關鍵字的時間

• 長青關鍵字（Evergreen Keywords）：泛指不會過時的關鍵字，其搜尋量和流行度一般不會有太大的變化。如「朱古力食譜」。
  
  
• 季節性關鍵字（Seasonal Keywords）：關鍵字的搜尋量和流行度在特定的時期會突然提升，而在該段時期過後，又會呈下降的趨勢。如「情人節朱古力」。

 

3.關鍵字的用途

• 資訊型關鍵字（Informational Keywords）：消費者處於「認知」階段，想獲得有關資訊或問題的解決方案。如「什麼是白朱古力」。
  
  
• 導航型關鍵字（Navigational Keywords）：消費者處於「考慮」或「留存」階段，想進一步搜尋某一特定品牌的資訊。如「Godiva 朱古力禮盒」。
  
  
• 交易型關鍵字（Transactional Keywords）：消費者處於「轉化」階段，準備採取一個特定行動。如「買特價朱古力」。
  

 

關鍵字研究工具

在進行關鍵字研究時，我們都需要一些工具去幫助我們整理和分析有關的數據。以下列出三個實用的關鍵字研究工具：

1. Google Trends

Google Trends 是 Google 於2008年推出的免費工具，你可以從中了解某一關鍵字在特定時間和地方的搜尋趨勢。此外，Google Trends 亦會顯示一系列與關鍵字相關及近期熱門的主題和用戶查詢內容，讓你及時把握行銷的優勢。

 

2. Google Keyword Planner

Google Keyword Planner 是一項免費的 Google Ads 工具，雖然它是專為廣告活動而設，但我們都可以透過搜尋量數據評估關鍵字的價值，讓你能更有效地投放資源。

 

3. SEMRush

SEMRush 是一款綜合性的營銷工具，應用範圍涵蓋 SEO、廣告、內容及社群營銷。在關鍵字研究方面，你不但可以獲取多項數據，如關鍵字搜尋量、難度和搜尋趨勢等，還可以進行競爭分析（Competitor Analysis），從而剖析競爭對手和自己的優劣勢，並調整自身的關鍵字策略。

來到這裹，相信你已掌握制定關鍵字策略的技巧。在下一章，我們將會與大家一起剖析內容行銷與 SEO 之間的關係以及如何創建對搜尋引擎和用戶友善的內容。如有興趣了解更多有關 SEO 服務，請隨時與我們聯絡！